Politica di rimborso e restituzione

Benvenuti nella nostra pagina dedicata alla Politica di Rimborso e Restituzione. La vostra soddisfazione è importante per noi. Vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni per le richieste di rimborso e restituzione.

1. Politica di Restituzione

• Periodo di Restituzione: Accettiamo restituzioni di prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
• Condizioni dei Prodotti: I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con l’imballaggio originale intatto. I prodotti che non rispettano queste condizioni non saranno accettati per la restituzione.
• Procedura di Restituzione: Per avviare una restituzione, contattateci via email all’indirizzo info@elitelashesswiss.ch. Vi forniremo le istruzioni dettagliate e un numero di autorizzazione alla restituzione (RMA).

2. Politica di Rimborso

• Tempistiche di Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
• Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nostro o difetto del prodotto.
• Rimborso di Costi di Spedizione: I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

3. Prodotti Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Prodotti che sono stati aperti o utilizzati.

4. Scambi

• Scambi di Prodotti: Gli scambi sono disponibili solo per prodotti difettosi o errati. Per richiedere uno scambio, contattateci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
• Condizioni di Scambio: Il prodotto da scambiare deve essere inutilizzato, non aperto e restituito con l’imballaggio originale.

5. Contatti

Per ulteriori informazioni o per avviare una richiesta di rimborso o restituzione, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo email: info@elitelashesswiss.ch.

Grazie per aver scelto Elite Lashes Swiss. Ci impegniamo a garantirvi un’esperienza di acquisto soddisfacente e a risolvere qualsiasi problema possa sorgere.